ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы наших покупателей.

1. Как можно заказать товар?

Для выбора необходимого товара, воспользуйтесь несколькими способами:

Консультация менеджера нашего магазина. Наш консультант поможет выбрать наиболее подходящий вариант, выслушав все Ваши требования и пожелания к товару.
Самостоятельный выбор товара. Мы позаботились о том, чтобы Вы могли легко и быстро найти интересующий товар. Теперь Вы можете воспользоваться имеющимися на сайте фильтрами и характеристиками. Это значительно сэкономит время и поможет Вам определиться с нужным товаром.

Способы оформления заказа:

Через корзину. Заполните все анкетные данные, а также информацию о способе оплаты и доставки.
Заказав обратный звонок. Для этого укажите свой номер и мы Вам перезвоним и ответим на все вопросы!
Кнопка “Заказ в один клик” в карточке товара экономит время на заполнении анкетных данных.
С помощью кнопки связи, размещенной на сайте, Вы можете связаться с консультантом по телефону, написать онлайн или на e-mail.
Через форму обратной связи Вы получите полную консультацию. Мы подберем необходимый товар по Вашим потребностям и бюджету.

2. Как производится оплата товара?

Для Вашего удобства, оплатить выбранный товар Вы можете несколькими способами:

наличный расчет – при самовывозе товара, на кассе в розничных магазинах наших представительств, при получении в пункте выдачи транспортной службы и при доставке курьерскими службами;
безналичный расчет – перевод денежных средств с расчетного счета покупателя на наш расчетный счет;
банковской картой Visa / MasterCard – через платежную систему банка;
оплата в кредит – доступно для всего ассортимента товаров.

3. Как происходит доставка?

Доставка товара производится за счет клиента за исключением товаров, отмеченных ярлыком “Бесплатная доставка”.

Если Вы находитесь в г. Черкассы, то можете самостоятельно получить заказ на нашем складе. В другие населенные пункты мы можем осуществить доставку проверенными и надежными курьерскими службами.

Ознакомиться с условиями доставки можно в разделе “Доставка и оплата”.

4. Можно ли произвести обмен/возврат товара?

Согласно законодательству Украины, Вы имеете право в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять товар, который не был в эксплуатации, не имеет никаких дефектов, а также если сохранена целостность упаковки. Обмен можно осуществить при предоставлении товарного чека. Подробнее об обмене и возврате.