ГАРАНТІЯ
На товари, куплені в онлайн-магазині "Сейвент", поширюється гарантія виробника при дотриманні правил експлуатації. Необхідними умовами надання гарантії є:
- документ, який підтверджує здійснення покупки: товарний чек або накладна, акт прийому-передачі;
- гарантійний талон, з зазначеними даними: модель і серійний номер товару, дата покупки, термін гарантії.
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Згідно із законодавством України (ЗУ "Про захист прав споживачів"), Ви можете протягом 14 днів здійснити обмін або повернути придбаний товар, якщо він з яких-небудь причин Вам не підійшов.
Умови, за якими можливий обмін:
- відсутність слідів експлуатації;
- повна комплектація;
- цілісність упаковки;
- документ, що підтверджує факт придбання.
Умови, за якими обмін не можливий:
- є сліди експлуатації;
- товар пошкоджений;
- з моменту продажу пройшло 14 днів.
Обмін або повернення товару можна здійснити, звернувшись в наш офіс за адресою: м. Черкаси, просп. Хіміків, 66. Для мешканців інших міст відправка товару здійснюється за рахунок покупця транспортною компанією "Нова Пошта".
Порядок повернення коштів
Після погодження повернення товару кошти повертаються відповідно до способу оплати:
- Готівкова оплата – готівкою або, за погодженням із Покупцем, переказом на його банківський рахунок.
- Оплата банківською карткою або онлайн – на ту саму картку чи рахунок, з якого було здійснено платіж.
- «Оплата частинами» ПриватБанку – Продавець подає до банку заявку на повернення. Подальше закриття або перерахунок кредитних зобов’язань здійснює ПриватБанк відповідно до умов сервісу.
Повернення коштів здійснюється без затримки, але не пізніше 30 календарних днів із дня отримання повідомлення про повернення товару. Фактичний строк зарахування коштів на картку або рахунок залежить від банку та платіжної системи.
Для того, щоб скасувати замовлення і повернути кошти, зателефонуйте по одному з номерів, які вказані в розділі Контакти.
